購買疑問

Q: 我應該怎樣在你們的網站上選購產品？
A: 在選擇想購買的產品後，再按「加入購物車」，輸入郵寄資料後再選擇付款方式。

Q: 你們網站上產品顯示的價格是以甚麼貨幣來結算？
A: 我們網站上所顯示的銀碼都是新臺幣 (NT$)。

Q: 你們接受信用卡付款嗎？
A: 可以。如未能申請付款，請聯絡我們以因應情況嘗試為您作出特別安排。

送貨疑問

Q: 產品是從哪裡寄出？
A: 經此網站購買的產品會直接在台灣倉庫寄出。

Q: 在你們網站購買產品需要邀付運費嗎？
A: 我們提供訂單滿 NT$2000 台灣全島免運費，訂單少於 NT$2000 則需付 NT$200 運費。

Q: 你們是用甚麼方式來寄貨？我可以到你們公司直接取貨嗎？
A: 在現貨有售的情況下預計第二個工作天經順豐出貨

Q: 貨品寄出後何時才能收貨？
A: 一般情況下預計運送時間最為五至七個工作天，部分產品或需更長的預訂時間。我們亦會為客人提供郵件的追蹤號碼。如寄人在送貨電郵發出後七個工作天仍然未收到產品，請與我們聯繫。

保養疑問

Q: 你們的保養期為多久？
A: 我們為此網站或特約經銷商購買的產品提供永久有限保養。

Q: 我要怎樣申請保養證？
A: 顧客經此網站或特約經銷商購買和收到該產品後，便會自動享有保養，無須登記。惟保養期內顧客必須將單據保存好，以作保養證明之用。

Q: 你們的產品產品提供免費維修嗎？
A: 如果產品是在正常使用及非人為損壞（弄污、損毀、修改或 / 及明顯刮花）的情況下出現使用及操作上的問題，我們會安排免費維修。

退款疑問

Q: 你們接受退款嗎？
A: 所有已出售的貨品均不接受以任何理由申請退貨或退款。包括及不限於以下情況：

【購買後發現有促銷，想退回差價】
所有產品有價格波動性，售價以下單當刻為準，及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。同樣地，產品提升價格也不會收取差價。

【商品送到與網站的圖片有色差】
所有商品圖片皆為實物拍攝，由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，照片與實物會略有差別，商品以實物為準，不設退換。

【尺寸和顏色送到發現不合心意】
我們不接受不合適/ 不合心意/ 尺寸太大/ 尺寸太小/ 顏色不喜歡等個人理由，貨品出門，不設退換。請在網上購物前考慮清楚！